Klagevejledning

Den klare hovedregel er, at du altid har mulighed for at klage over en afgørelse, som meddeles dig af din kommune. For at du kan udnytte klagemulighederne er det nødvendigt for dig at vide, hvem du kan klage til. Derfor indeholder forvaltningslovens kap. 7 et krav om klagevejledning.

Kravet om klagevejledning gælder kun for afgørelser, der meddeles skriftligt af din kommune, ligesom klagevejledningen kun skal gives, hvis afgørelsen ikke fuldt ud giver dig medhold. Hvis der er pligt til at give en klagevejledning, skal kommunen oplyse, hvortil du kan klage, om fremgangsmåden ved indgivelsen af klagen og om en eventuel tidsfrist. Klagevejledningen skal desuden gives skriftligt i forbindelse med meddelelse om afgørelsen. Det er derfor ikke tilstrækkeligt, at der er en klagevejledning i almindeligt tilgængeligt materiale, hvis ikke du bliver gjort opmærksom herpå i forbindelse med afgørelsen.

Eksempel: Hvis du f.eks får afslag på aktindsigt, er din kommune forpligtet til at fortælle dig, hvortil du kan klage, hvordan du klager og hvornår du skal klage.

Vær opmærksom på, at klagevejledningen kun gælder, når der meddeles dig en afgørelse af din kommune. Hvis derimod du ikke er blevet inddraget eller informeret tilstrækkeligt i forbindelse med beslutningen om udbud, er det ikke det forvaltningsretlige klagesystem, du skal benytte, men TR/SU og MED-systemets klageadgang.