Finansforbundet opretter klageinstans

I Finansforbundet vil en uvildig klageinstans fremover vurdere, om medlemmerne har fået en fair rådgivning og en retfærdig sagsbehandling.

Fra 1. februar har Finansforbundet oprettet klageinstansen, som medlemmerne gratis kan klage til, hvis de føler, at det har fået ringe rådgivning i forbundet, eller hvis behandlingen af deres sag har været for dårlig.

"Medlemmerne kommer nu til at stå stærkere, hvis de vil klage, fordi det ikke længere er forbundet selv, som skal dømme i sagerne. Det bliver i stedet en uafhængig person med stor faglig viden, og det vil give medlemmerne en større tryghed i forhold til deres sagsbehandling", siger Kent Petersen, næstformand i Finansforbundet.

Det bliver en advokat, der de næste tre år skal varetage hvervet som uvildig klageinstans Otte uger efter at have modtaget en skriftlig klage skal der træffes en vejledende afgørelse i sagen.

Kent Petersen fastslå, at klageinstansen har værdi, selvom afgørelsen er vejledende. "Det ligger helt fast, at Finansforbundet som klar hovedregel vil følge instansens afgørelse. Jeg vil faktisk love, at det vil ske i 99 procent af tilfældene", siger Kent Petersen.

Den uvildige klageinstans vil en gang om året udsende en oversigt over antallet af klagesager og deres udfald. Dermed ligger klageordningen i tråd med Finansforbundets egne anbefalinger for god fagforeningsledelse, Union Governance, der blandt andet handler om åbenhed og gennemsigtighed.

Kilde: Finansforbundet