Nyt innovationsbegreb med brugerfokus

Hvad er drivkræfterne, når virksomheder i fremtiden skal udvikle nye produkter og processer? Det forsøger FORA at give svar på i en ny rapport, ”New Nature of Innovation”. Her præsenteres et nyt innovationsbegreb, hvor det især er brugere og kunder, som driver innovationen frem. Virksomhederne kommer til at åbne innovationsarbejdet endnu mere op for brugere og kunder i det, man nu kalder ”co-creation”.

Hvor teknologi hidtil har været den væsentligste drivkraft, er det nu og fremover brugerne, som er den primære kilde til virksomhedernes innovation. Teknologi er stadig vigtig, men snarere som noget, der hjælper innovationen på vej – som ”enabler” frem for ”driver”. Det vil sige, at hvor ny teknologi før var det, der udgjorde innovationen eller den nye ide i sig selv, så er det nu mere et middel og et værktøj til at innovere.

Læs mere om projektet på newnatureofinnovation.org

Mobiltelefoner bruges som eksempel. De har i mange år været en teknologisk innovation, hvor de er blevet mindre og smartere. Nu er fokus i stedet blevet på, hvordan man udnytter teknologien bedst muligt med nye services og programmer på telefonen, der udvikles sammen med brugerne.Men i det nye begreb er der også andre drivkræfter for innovation end brugerne. Globaliseringen er en af dem.

Den betyder nemlig, at både små og store virksomheder indgår i omfattende globale videndelinger og netværk, og det skubber til innovationen. Globaliseringen skaber også nogle udfordringer, der er en innovationsdrivkraft. Hermed menes, at fx klimaforandringer og sociale problemer har et globalt omfang som gør, at det ikke bare er udfordringer for politikere rundt om i verden.

Virksomheder er også nødt til at gå ind i løsningen af disse globale problemer, hvilket yderligere stimulerer innovation.Den sidste drivkraft i det nye innovationsbegreb er den offentlige sektors udfordringer. Krav om højere kvalitet i velfærden kombineret med de knappe ressourcer giver et krydspres overalt i den offentlige sektor. Derfor er der iflg. rapporten et stort potentiale i at lade private virksomheder og offentlige institutioner innovere sammen.Rapporten har også nogle anbefalinger til politikerne på baggrund af det nye innovationsbegreb.

Der er behov for større fokus på at styrke de kompetencer, som gør medarbejdere og virksomheder i stand til at forstå og inddrage brugerne. Derudover skal erhvervsregulering være ”smartere” og mere innovationsfremmende, fx ved at fremme klimavenlige løsninger. Endelig anbefales regeringerne at åbne den offentlige sektor mere op for innovationssamarbejder med private virksomheder.Det nye innovationsbegreb er udviklet af FORA i samarbejde med en række førende innovationsforskere, bl.a. professor C.K. Prahalad fra University of Michigan. Rapporten er lavet for OECD og finansieret af den danske og finske regering.

Læs mere om projektet og rapporten her (engelsk)