Stressrådgiver: Farligt at individualisere

Nina Armand er uddannet psykolog og arbejder til daglig som konsulent i det landsdækkende JobLiv Danmark, der rådgiver virksomheder omkring stress. Hun mener, at stress blandt medarbejdere er et meget kompleks område. Det er derfor, at mange ledere savner en større viden, end de har i dag.

Nina Armand understreger, at det er vanskeligt at generalisere om, hvilke kompetencer lederne har behov for at opruste, så de bedre kan håndtere stress på arbejdspladsen. Den enkelte leders behov for kompetencer og viden vil i høj grad afhænge af lederens egen baggrund, og på hvilket ledelsesniveau det drejer sig om, siger Nina Armand.

Gennem Jobliv Danmark besøger hun både virksomheder, når Arbejdstilsynet via screening har afgivet påbud, og når virksomheder selv ønsker at sætte stress på dagsordenen.

Hun mener, at der er en tendens til, at problemer med stress bliver individualiseret ude på arbejdspladserne.

”Stress på arbejdspladsen er ikke et individuelt ansvar. Ofte er forhold i arbejdsmiljøet medvirkende årsager til, at medarbejderne bliver stresset, fx hvis kravene i arbejdet er højere end de ressourcer, der stilles til rådighed, hvis der er stor usikkerhed i ansættelsen, hvis der er modstridende krav i arbejdet. Andre faktorer kan også medvirke til stress. I disse tilfælde må man sætte ind på et organisatorisk niveau, da der er grænser for, hvor robuste man kan uddanne medarbejdere til at blive gennem individuelle stresshåndteringskurser,” siger Nina Armand.

Mellemlederen kan ikke alene

Når man skal forebygge stress på det organisatoriske niveau kræver det ofte, at den øverste ledelse bakker op. Det kan mellemlederen ikke håndtere på egen hånd, siger Nina Armand.

”Hvis stress er forårsaget af betingelser i arbejdsmiljøet, og man udelukkende sætter ind på et individuelt plan, så vender problemet jo tilbage, når medarbejderen fx kommer tilbage efter en sygemelding. Derfor handler det for lederne om at afveje, hvornår det er mest hensigtsmæssigt at sætte ind med organisatoriske ændringer, og hvornår der skal sættes ind med individuelle stresshåndteringsredskaber. Ofte er det mest hensigtsmæssigt at forebygge på begge områder samtidigt, siger Nina Armand”

”Samtidig reagerer vi forskelligt på de krav vi møder i arbejdet. Det der kan virke stressende på nogle, virker som en spændende udfordring på andre. Her kan individuelle hensyn eller personlige kompetencer i stresshåndtering måske forebygge eller afhjælpe.”

”At håndtere medarbejderes stress forudsætter derfor både, at lederen har en viden om gensidige påvirkninger mellem organisatoriske og individuelle forhold, og at det bliver håndteret på det rigtige ledelsesniveau” siger Nina Armand.