Prisbelønnet leder skærmer medarbejderne mod bureaukrati

Medarbejderne skal ikke begrænses af bureaukrati, for så er de ikke motiverede til at yde deres bedste, mener lederen af Autisme Center Vestsjælland. Derfor har han ryddet ud i regler, registreringsopgaver og papirarbejde, der ikke giver mening. Hans lederstil har været med til at kåre autismecenteret til Danmarks bedste offentlige arbejdsplads for tredje år i træk

Stol på medarbejdernes dømmekraft. Det giver i langt, langt hovedparten af tilfældene gevinst for arbejdspladsen og en langt bedre udnyttelse af medarbejdernes potentiale. For hvis man ikke udviser grundlæggende tillid til mennesker, så har de ikke lyst til at udfolde sig på bedste vis.

Sådan lyder budskabet fra Teddy Jeppesen fra Autisme Center Vestsjælland, hvor de 320 medarbejdere netop har givet så gode karakterer til deres arbejdsplads, at den er blevet kåret til Danmarks bedste offentlige arbejdsplads for tredje gang i træk i konkurrencen ”Danmarks bedste arbejdspladser”.

I hans ledelse er der altid vigtige grundsætninger, der er tænkt ind, nemlig: ”Hvad driver medarbejderen?” og ”Hvad er vigtigt for kunden?”. Det mener Teddy Jeppesen, at offentligt ansatte ledere glemmer at spørge sig selv om i tilstrækkeligt omfang, fordi kulturen er præget af styringstankegang.

Opbyg det offentlige på ny
”Det betyder, at vi i den offentlige sektor i Danmark prøver at løse fremtidens udfordringer med fortidens værkstøjer. Det holder ikke, når kun seks procent af ungdomsårgangene er interesseret i en karriere i det offentlige, og den offentlige sektor har et delvist selvforskyldt dårligt image. Vi er nødt til at komme ud over rampen og lade være med at gøre systemerne endnu mere stive ved at indføre en kontrolregel hver gang, der er en enkeltstående fejl i fx hjemmeplejen”, siger Teddy Jeppesen.

I stedet burde de offentlige ledere i langt højere grad udvise leadership. Det kræver ifølge Teddy Jeppesen mod og evne, men det er også nødvendigt, hvis man skal yde en god offentlig service og være en attraktiv arbejdsplads i en tid med en faldende arbejdsstyrke.   

Teddy Jeppesen mener, at de offentlige arbejdspladser i dag i nogen grad har mistet deres fokus i forhold til at gøre det bedste for borgerne. Ansatte mange steder oplever, at de ikke kan få lov at sætte borgerne i centrum, fordi regler og bureaukrati blokerer. Han mener, at vi alle skal spørge os selv og hinanden om:

”Hvis vi skulle bygge den offentlige sektor op på ny, hvordan ville vi så gøre?”

Hans håb er, at vi via færrest mulige regler og stort ansvar til den enkelte medarbejder ville kunne skabe en meget mere produktiv offentlig sektor. Sådan leder han selv Autisme Center Vestsjælland, og det har givet gode resultater.

Glemmer selv indberetninger
Netop styringstankegangen, som ifølge Jeppesen fortsat præger de offentlige arbejdspladser, bliver forstærket af alt det papirarbejde som følger med lederopgaven. Og selv lægger han ikke skjul på, at han ikke udfylder alle registreringsopgaver, dokumentationskrav og andet papirarbejde, der skal kontrollere og registrere ham og hans medarbejderes arbejdsindsats.

”Lavede jeg det hele, så ville mit job være fyldt med administration i stedet for ledelse”.

”Det værste ved dette system med indberetninger og registrering er, at mellemlederen holder op med at udøve ledelse, fordi man i for høj grad skal indrette sig efter krav ”oppefra”, fortsætter han.

Leadership er alfa og omega
Selv om der har været talt meget om, at ledelse er en faglighed ud over den profession, som den enkelte leder har, så mener Teddy Jeppesen, at der bliver ledet for lidt i den danske offentlige sektor.

”På autismecenteret er ledelse en faglighed i sig selv. Og vi tager det meget alvorligt, fordi vi definerer ledelse som et fag”, siger Teddy Jeppesen, som selv er uddannet pædagog og nu er leder for en række forskellige faggrupper.

Og han er langt fra den eneste. På autismecentret er der eksempler på, at en tidligere IT-konsulent er leder for pædagoger, en pædagog leder en gruppe lærere, osv.

”Mange steder kan det jo få faggrupperne til at se rødt. Men hos os er der ingen problemer, fordi lederen netop er leder og skaber så gode resultater, at vi bestemt ikke har rekrutteringsproblemer. Vi har altid en stor bunke af uopfordrede ansøgninger liggende”, siger Teddy Jeppesen.

Autismecenteret ser altså på en opgave fra fire sider:

• Ledelse
• Teamtankegang
• Organisation og administration
• Faglighed

Og netop ved at vægte de fire ben, så mener Teddy Jeppesen, at Autisme Center Vestsjælland formår at drive det bedste frem i medarbejderne og sætte kunderne i centrum.

Kig på det private
Han henviser til, at den private sektor vanskeligt ville kunne tjene penge, hvis fokus i samme grad var opadskuende som den offentlige.

”Tænk, hvis du stod i Imerco og ville købe et kaffestel, og ekspedienten så blev ringet op af sin chef, som mente, at det var vigtigere, at chefen blev orienteret straks om, hvordan lagerbeholdningen var end at ekspedienten fik solgt sit kaffestel.