Offentligt ansatte bruger 60 mio. timer om året på dokumentation

Offentligt ansatte FTF’ere som fx socialrådgivere, sygeplejersker og lærere bruger bunker af arbejdstimer på at dokumentere deres arbejdsopgaver. Hvis blot en fjerdedel kunne fjernes, ville det frigøre ca. 9.000 stillinger på områder, hvor der mangler arbejdskraft. Det viser nye beregninger fra FTF.

De bruger timevis på det hver arbejdsuge året igennem, de offentligt ansatte: Indtaster oplysninger til diverse hjemmesider, lister og oversigter, beskriver deres arbejdsindsats, skriver elevplaner og kvalitetsrapporter, registrerer ydelser på patienter, måler effektivitet, udarbejder CV’er for kontanthjælpsmodtagere, udsender varslinger, foretager kontroller osv. osv. Senest har en undersøgelse vist, at socialrådgivere på jobcentre kun bruger 20 procent af deres tid på kontakt med de ledige; resten af tiden går med bureaukrati ved skærmen.

I alt bruger offentligt ansatte på FTF-området ca. 60 millioner timer om året på dokumentation, viser nye beregninger fra FTF. Omregnet til fuldtidsstillinger giver det i omegnen af 36.000 stillinger. Beregningerne er foretaget på baggrund af en ny undersøgelse blandt ca. 1.600 offentligt ansatte FTF’ere.

I gennemsnit en time om dagen
Her har de ansatte svaret på, hvor meget tid de bruger på dokumentation i løbet af en gennemsnitlig arbejdsdag. De fleste bruger mellem nul og to timer hver dag. Nogle bruger mere end to timer om dagen, mens andre bruger under en halv time dagligt på at dokumentere deres arbejdsopgaver. I gennemsnit bruger de ansatte i undersøgelsen ca. én time på dokumentation på en almindelig arbejdsdag.

Omregnet til fuldtidsstillinger svarer det til et tidsforbrug på ca. 60 millioner timer om året.  Det samlede tidsforbrug blandt ansatte i den offentlige sektor er endda højere, da FTF’s medlemmer ikke omfatter alle ansatte i det offentlige.

Bør veksles til borgerservice
Formand for FTF, Bente Sorgenfrey, opfordrer regeringen til at se nærmere på, hvilke dele af den omfattende dokumentation, der med fordel kunne veksles til arbejdstimer brugt på at betjene borgerne.

”Ved at skære ned på dokumentationen kan vi få mere kvalitet indenfor de økonomiske rammer. Men vi skal holde fast i, at en del af dokumentationen stadig giver mening. FTF er ikke modstander af al form dokumentation; tværtimod er dokumentation helt nødvendig for at udvikle kvaliteten. Men den skal være meningsfuld og fokusere på kvaliteten og kerneydelsen, og her viser de nye tal, at der er noget at komme efter”, siger hun.

Medarbejderindragelse giver gevinst
For eksempel er det medarbejdernes klare oplevelse, at der er mere udbytte at komme efter, hvis de selv inddrages i, hvordan der dokumentationen skal foregå. FTF’s undersøgelse viser, at i jo højeres grad medarbejderne inddrages, i jo højere grad oplever de, at dokumentationen bidrager til både service for borgerne og til faglig udvikling.

Undersøgelsen viser også, at et stort flertal på hele 84 procent af de offentligt ansatte oplever, at dokumentation tager tid fra kontakten med borgerne.

(Læs også artiklerne ”Dokumentation tager tid fra borgerne” og ”Ansatte ved, hvor dokumentationen virker”).