Ordet er lederens magt
Evnen til at kommunikere godt er ikke noget, man får i vuggegave, men det er noget, alle kan lære. Særligt ledere bør mestre retorik, hvis deres visioner skal gennemføres, råder ekspert.
En af lederens fornemmeste opgaver er at kunne skabe forståelse og gejst hos medarbejderne, når organisationen skal foretage ændringer eller bevæge sig i en ny retning. Det kræver gode retoriske evner, mener kommunikationsrådgiver og retoriker Pernille Steensbech Lemèe.
"Retorik handler om at overbevise. Det handler om at forklare sammenhænge og begrundelser for de beslutninger, der træffes. Det er med andre ord det modsatte af at overtale, hvor modtagerne føler sig tvunget eller manipuleret til at acceptere budskabet. Derfor er det særligt vigtigt, at ledere har evnen til at kommunikere godt", siger hun.
Hun giver en række redskaber til ledere, der gerne vil lære at bruge retorik som ledelsesredskab, på en workshop i FTF´s Lederuge.
Mere om kurset "Ledelsesretorik - vær heldig med vilje"
FTF inviterer dig til Lederuge
Retorik som strategisk værktøj
Ledelsesretorik er læren om, hvordan du som leder bevidst og strategisk arbejder med at vælge en vinkel og form, der sikrer, at dit budskab bliver forstået og accepteret af modtagerne.
"I en tid med forandringer bliver kommunikationen mellem leder og medarbejder særlig vigtig, fordi forandringer skaber angst og utryghed. Det er vigtigt, at der bliver sat ord på, hvad der skal ske, hvad der skal forandres og hvorfor", siger Pernille Steensbech Lemèe.
For at kommunikationen skal lykkes, skal medarbejderne både have tillid til ledelsens dispositioner og tillid til, at deres frygt og frustrationer bliver hørt og taget alvorligt. Loyaliteten går dermed to veje, siger hun.
"Lederen skal loyalt formidle de beslutninger, topledelsen har truffet, uden at lufte egne frustrationer og skal samtidig have respekt for den usikkerhed, medarbejderne kan have over forandringerne - og turde tage emnet op".
Den balancegang kræver planlagt kommunikation, indsigt i de mekanismer, der er i gang hos modtagerne, og viden om, hvad der virker - altså retorik, mener Pernille Steensbech Lemèe.
