Ledere skal vægte social kapital

Der er store gevinster at hente for både organisation og ansatte, hvis ledelsen vægter social kapital, som bygger på et godt samarbejde mellem de ansatte. Det fastslår en rapport af Væksthus for Ledelse.

Social kapital er en ny måde at måle og bruge de ansattes evne til at arbejde sammen på. Det vil sige, at ledere fremover kan nå de konkrete mål for en organisation ved at udnytte medarbejdernes evne til at samarbejde. Jo højere den sociale kapital er, jo hurtigere og mere effektivt når man målene, viser en ny rapport af Væksthus for Ledelse.

”Det nye ved den her metode er, at vi nu begynder at vide, hvordan man opbygger organisationer og får medarbejderne til at trives på en anden måde. Vi kan direkte måle, om folk er i stand til at udrette noget sammen, om de har tillid til andre, føler sig respekteret og så videre. Derfor er det mere konkret end bare ”værdibaseret ledelse”, fortæller professor Peter Hasle, er en af forskerne bag rapporten og professor ved Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø.

Rapporten dokumenterer gennem fire case-beskrivelser, at der er et stort udbytte ved at have en høj social kapital. Udbytte som høj produktivitet, reduceret sygefravær,færre klager fra ansatte og borgere samt dygtigere medarbejdere på arbejdspladserne, der har indgået i projektet.

Et af eksemplerne fra en hjemmepleje-enhed i Odense viser således, at de ansatte har fået et markant bedre indtryk af arbejdspladsen. De oplever øget samarbejde i afdelingen, er mere tilfredse med lederne, og der er en fremgang på 22 procent point af ansatte, der vil anbefale arbejdspladsen til andre. Desuden førte samme tiltag til en nedgang i sygefraværet fra 11 til seks dage fra 2009 til 2010.

Et tabu i Danmark
På trods af de synlige resultater af ledelsesstilen, er flere danske organisationer bagud, når det kommer til at indføre og opretholde en ledelsesstil, der bygger på principper om en høj social kapital. Det mener Tage Søndergård Kristensen, der er faglig konsulent og medforfatter til rapporten. Han mener, at organisationer og virksomheder bør gøre mere ud af at ansætte ledere med de nødvendige sociale og personlige kompetencer, ligesom man gør i USA:

”Det er lidt af et tabu i Danmark, at langtfra alle lever op til de krav, der sættes. I modsætning til i USA, hvor man generelt lægger meget større vægt på, om man personligt passer til virksomheden”, siger han.

”Hvis det viser sig, at en leder ikke formår at lede en arbejdsplads med høj social kapital, bør man som chef tage resolut fat i problemet – i første omgang med tilbud om sparring, coaching og anden hjælp. Men i sidste instans må man have mod og mandshjerte nok til at sige, at vedkommende ikke skal være leder, men måske have en anden rolle i organisationen”, forklarer han i rapporten.

Ledernes ansvar
Professor Peter Hasle fremhæver, at det er lederne, der skal tage initiativ til at skabe et samarbejde med og mellem de ansatte. Det sker ved eksempelvis at gå ind i konkrete arbejdsprocesser og udvikle dem sammen med medarbejderne.

”Det er gennem forbedringsaktiviteten, at man øger den sociale kapital. Det handler om, at ledelsen udsender signaler om troværdig adfærd og viser, at man har tillid til de ansatte ved at uddelegere opgaver”, uddyber Peter Hasle.

I FTF siger ledelsesekspert Marianne Heide:

"For FTF er det afgørende, at der er gennem et godt samspil mellem ledere og medarbejdere skabes attraktive og rummelige arbejdspladser. Vi ser instrumentet social kapital som en af vejene til at gøre det legitimt at arbejde med alternative metoder at nå sine mål. Derudover er det stadig muligt at måle, om målene rent faktisk nås."